F.A.Q (Domande frequenti)

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Il cliente ha 30 giorni di tempo per effettuare la restituzione. Le spese di restituzione della merce sono a vostro carico. È possibile ordinare un’etichetta FEDEX sul nostro sito web. Il vostro reso verrà elaborato in media entro 7 giorni dalla data di ricezione.

Indirizzo per la restituzione : TENNISPRO, 11 rue des cigognes CS40138 67960 ENTZHEIM

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Assicuratevi che gli articoli selezionati siano idonei per il codice promozionale. In caso affermativo, inviateci un'e-mail tramite il nostro modulo di contatto e, se possibile, allegare una schermata del carrello.

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Migliorate le vostre prestazioni con le racchette preparate dal nostro team di specialisti!

Affidatevi al nostro servizio di personalizzazione scegliendo l'abbinamento delle racchette o la preparazione personalizzata.

Consultate la nostra pagina dedicata a questo servizio all'avanguardia Custom Service | Tennispro

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È difficile valutare bene un telaio e per evitare di fare la scelta sbagliata, le racchette test sono la soluzione ideale.

Guarda le nostre racchette test sulla pagina: Racchette da tennis test | Tennispro

Come funziona il nostro programma test?

• È possibile testare un massimo di 2 racchette per 7 giorni. Se desiderate testare due racchette contemporaneamente, dovrete ordinare entrambi i modelli allo stesso tempo.
• Il prezzo di 150€ indicato su questa scheda prodotto rappresenta UN DEPOSITO CAUZIONALE da pagare prima del test; non appena la racchetta viene restituita al nostro magazzino, questa somma vi sarà rimborsata. Nessun rimborso sarà effettuato in caso di reso con ritardo o non segnalato. Attenzione : Il pagamento della cauzione di una racchetta test non significa che vi appartiene, Infatti, la racchetta test va sempre restituita.
• Al momento del primo ordine di una racchetta test, vi preghiamo di inviarci una prova di identità e di indirizzo al seguente indirizzo e-mail: [email protected]. Se non riceveremo la restituzione dei documenti entro 7 giorni dalla nostra e-mail, rimborseremo l'ordine per liberare le racchette per altri clienti. Il pagamento dell'ordine non può essere effettuato tramite assegno. Gli ordini di racchette test saranno direttamente mandati esclusivamente al domicilio del cliente. (La consegna nei negozi in franchising Tennispro non è possibile).
• Il programma di racchette test è accessibile solo in Europa. Non faremo nessun invio nei territori francesi d’oltremare o in Svizzera.
• Le spese di reso delle racchette test sono a carico vostro. Vi proponiamo tuttavia come gesto commerciale un codice sconto inviato con le vostre racchette per ogni acquisto di una racchetta nuova dopo il test;
• 7€50 di sconto per l’acquisto di una racchetta nuova
• 15€ di sconto per l’acquisto di due o più racchette nuove
• In caso di non restituzione: una settimana dopo, vi verrà inviata una lettera di diffida per regolarizzare la situazione nel più breve tempo possibile e per restituire la racchetta o pagare il saldo dovuto (nuovo valore della racchetta - cauzione).

Non siete sicuri di quali racchette scegliere? Inviateci un'e-mail utilizzando il nostro modulo di contatto.

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